Terminos y Condiciones

Estimado cliente, agradecemos su visita y le informamos que al acceder a nuestro sitio y realizar alguna transacción se entiende que usted está enterado del presente acuerdo y lo acepta.

Al visitar www.juegopolis.com.mx queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. Juegopolis S.A. de C.V. (en adelante "JUEGOPOLIS") se reservan el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.

Si usted va a realizar una compra a través de www.juegopolis.com.mx es de suma importancia conocer la siguiente información:

- Aceptación de Términos Legales: Con el objetivo de ofrecerle seguridad hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de JUEGOPOLIS como de nuestros visitantes.

Políticas de Devolución

No existe devolución para refacciones y partes electrónicas que sean parte de un componente o producto electrónico, al igual que no existe devolución para mercancía dañada y/o desgastada por el uso común. Tampoco se harán devoluciones de pedidos especiales.

Para todos los demás productos considerados "accesorios"  se recibirá el producto en devolución durante un periodo de los primeros 30 días posteriores a la venta, siempre y cuando se presente el producto en buen estado, sin uso, con comprobante de compra y empaque en perfecto estado. El cliente en todo caso deberá pagar el costo de envío al almacén de JUEGOPOLIS.
 
Procesos

Si usted desea hacer válida una garantía y/o realizar la devolución de un producto adquirido, porque presenta alguna falla por favor envíe un correo a garantias@juegopolis.com.mx.

Políticas de Entrega

Nuestras entregas tienen un cobro por envío, el cual se realiza de la siguiente manera:

• Tarifa Nacional Express (1-2 días hábiles): A partir de $ 99.00
• Tarifa Nacional Regular (2-5 días hábiles): A partir de $ 80.00

Al aceptar los términos y condiciones al realizar la compra, usted está aceptando el cargo por dicho envío.

Por otra parte, nuestras órdenes de compra son procesadas en menos de 24 horas. Los pedidos recibidos y su pago efectuado después de las 16:00 hrs serán procesados al siguiente día hábil. La entrega de la mercancía se realizará en un período de 5 días hábiles una vez procesada la orden de compra y recibido su pago. En ventas especiales el periodo puede ser hasta de 30 días o más sujeto a disponibilidad de la mercancía.

En caso de que la orden de compra no se complete dentro del tiempo antes mencionado por diversas circunstancias de inventario, en las que se señalan de manera enunciativa mas no limitativa, la falta de inventario y/o el artículo se encuentre descontinuado, JUEGOPOLIS tendrá derecho a realizar lo siguiente: I) Generar un crédito para el cliente para la compra de nueva mercancia y II)  regresar la cantidad pagada por el cliente en los mismos términos y forma en que fue realizado el pago.

Es importante mencionarle que para poder cumplir con la entrega, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contengan datos completos.

• No se realizan entregas en apartados postales.

• Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, por lo que no hay envolturas especiales

• En caso de requerir factura, por favor indiquelo en su Orden de Compra, bajo el apartado de "Comentarios y Observaciones"

Políticas de Seguridad

En el momento en que Usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés; si es que Usted así lo solicita.